Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones de pago seguras.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El envío normalmente demora entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para seguir su progreso.

3. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los costos de envío y tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días para artículos sin usar y sin abrir. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

6. ¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Si su artículo llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato con una foto del problema y organizaremos un reemplazo o un reembolso.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@audibaba.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

8. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos promociones y descuentos regularmente. Suscríbete a nuestra newsletter para estar informado de nuestras últimas ofertas.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse o cambiarse dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Contáctanos lo antes posible para realizar los cambios.

10. ¿Sus productos son seguros y de alta calidad?

Sí, garantizamos que todos nuestros productos cumplen estrictos estándares de calidad para brindar lo mejor a nuestros clientes.